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绅宝驾校举行2019年“安全&服务”脱岗培训

时间:2019-10-28  人气:
​军运会期间,为了更好地贯彻落实“五个一进驾校“活动,积极有效地提高全员的职业道德素质、综合教学与考试服务水平,从2019年10月25日开始,绅宝驾校开展为期三天包括教练员、安全员在内的全员脱岗培训学习。
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25日早上,我们特邀70周年国庆阅兵式预备役排头兵、绅宝驾校总部学员郭教官进行军姿与队列整训,开展立正、稍息、齐步走等项目训练。

通过军训,培养了咱们绅宝驾校员工爱岗敬业、艰苦奋斗、吃苦耐劳、令行禁止的品格,增强了大家的团队意识和集体荣誉感,打造一支有纪律、有激情、有活力的员工队伍。

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接着,我们在内训师兼约训小姐姐的带领下,开始了企业文化的宣讲,重点讲述了绅宝发展历程、文化、愿景、价值观、对学员的承诺、教学安全意识等。
围绕企业文化内涵、组织成员应具备的心智模式及如何让文化成为企业发展的动力三个方面,以鲜活生动的语言,历时两个小时为大家带来一堂高质量的企业文化讲座。
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刘总详细阐释绅宝驾校的价值观和理念
 
企业精神:让驾驶有文化  让安全有温度
企业使命:让交通事故伤亡归零  布道路和生命一程祥瑞
企业价值观:践行利他主义  实现自我成功
品牌理念:“绅”身相惜传技术  “宝”驾护航筑未来
经营理念:诚信社会为本  客户满意为荣
服务理念:视学员为至亲 服务只有起点 满意没有终点
 
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下午,李总监围绕“团队与服务”,“服务与沟通”两个方面,落实我们的服务理念:视学员为至亲,服务只有起点,满意没有终点。
另外,重点介绍了我们的班型方向:一费制,预约练车,一人一车,做学员满意的驾校。

26日上午,李总监又重点讲解了安全员的岗位与职责。

讲解了安全员的“二十条禁令”,保证驾驶员考试公平、公正、公开,不断提高群众满意度。例如:在考试项目开始前,安全员必须向考生进行自我介绍:“你好,我是安全员XXX,由我负责你考试过程中的行车安全,现在请开始考试”等。

26日下午,针对我们特有的C5以及其他特殊学员,专门邀请了手语老师进行手语教学。

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在手语老师的带领下,我们学习了安抚学员情绪的手语:
 

27日上午,在巩固了军训成果后,我们对科目二、科目三的安全员进行了业务技能考核。

小编坐在后面,开始十分紧张,生怕老司机“翻车”,可是,看了几个人,都是喜报!

 
27日下午,我们举行了结业考试,
满分150分,
同事中最高146分!
而小编我才97分!
差距!
不说了,我面壁思过去了!
好好熟悉业务知识去了!

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培训圆满成功并合影
 
通过此次脱岗培训,让新老员工对驾校的企业文化有了更加全面、深入的认识;加深了对绅宝集团的理解,形成共同的理想、信念、价值观和行为规范,使企业文化注入、渗透到驾校的各项工作中去。
同时,通过此次培训,内强素质、外塑形象,对我们适应驾培市场变化、塑造促进驾考业务发展的企业文化体系,推进公司“稳中求进”可持续健康发展等方面都有着积极作用。

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